Ключевые направления деятельности ВМС Контакт – услуги аутсорсингового контактного центра, включая организацию информационно-справочного обслуживания, комплексной поддержки, телемаркетинг, маркетинговых исследований, обслуживания в автоматическом режиме.

Помимо стандартных услуг контактного центра ВМС Контакт предлагает партнерство в проектах по оптимизации и реорганизации подразделений дистанционного обслуживания  Партнера в формате аутсорсингового управления внутренним контактным центром Партнера или вывода в аутсорсинг подразделения дистанционного обслуживания Партнера с задействованием ресурсов контактного центра